Erreur 2 : Ne poser que des questions sur les comportements typiques
####################################################################

.. note::

   Attention au « que ».

Exemple de questions problématiques :
*************************************

* Comment décidez-vous habituellement de ce que vous allez manger ?
* Quels ustensiles utilisez-vous habituellement ?
* Quel est votre processus habituel de préparation des repas ?

Quel est le problème ?
**********************

Les problème sont :

* qu'il peut y avoir des différences entre ce que font les gens réellement et ce qu'ils pensent et racontent faire.
* que les comportement peuvent beaucoup dépendre du contexte

Que faire ?
***********

Demander des exemples précis plutôt que ce qu'ils pensent être typique.

La question « tour d'horizon »
******************************

En début d'entretien, et en contradiction avec ce que dit précédemment, il est d'usage de poser une question de type « tour d'horizon » (*grand-tour* en anglais). Le but de cette question est de « poser le décor » sur lequel on s'appuiera durant l'entretien, en posant des questions plus précises.

Exemples de question « tour d'horizon »
=======================================

* Expliquez-moi à quoi ressemble une journée typique chez vous.
* Expliquez-moi à quoi ressemble un repas typique chez vous.
* Parlez-moi d'une journée typique dans votre bureau.