L'entretien [#methodes-ux]_
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En bref
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.. list-table:: Vue d'ensemble
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   * - De quoi s'agit-il ?
     - De collecter des données qualitatives (et non *quantitatives*) lors d'un entretien avec un utilisateur cible.
   * - Qui est impliqué ?
     - Un des membres de l'équipe de recherche interroge des utilisateurs cibles individuellement.
   * - Où ?
     - Dans l'environnement naturel du participant ou un lieu neutre approprié à une discussion en face à face.
   * - Quand ?
     - Utile au début du cycle de conception, en phase d'exploration et d'évaluation.
   * - Comment ?
     - En créant au préalable un ensemble de questions qui seront utilisées pour orienter l'entretien.

Quel intérêt ?
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* Bien comprendre vos utilisateurs cibles (rappel : vous n'êtes souvent pas la cible) et obtenir des données qui synthétisent ceux-ci (pourront être réutilisées dans des personas par exemple).
* Les récits, détails signifiants donnés par les participants peuvent être supports à des innovations qui répondent aux besoins des usagers.
* Les données qualitatives peuvent permettre de mieux comprendre les données quantitatives obtenues par d'autres moyens.

Techniques d'entretien
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* laddering
* incidents critiques
* entretien d'explicitation
* auto-confrontation
* instruction au sosie
* grille répertoire

Avantages et inconvénients
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Avantages
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Inconvénients
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.. [#methodes-ux] Lallemand, C., & Gronier, G. (2018). *Méthodes de design UX - 2e édition : 30 méthodes fondamentales pour concevoir des expériences optimales* (2e éd.). Eyrolles.