6 erreurs courantes lors de la rédaction de questions pour un entretien¶
Pour ce CM, nous passerons en revue un article publié le 6 mars 2022 sur nngroup.com : « 6 Mistakes When Crafting Interview Questions ».
Note
Il s’agit du site du Nielsen Norman Group, une entreprise spécialisée dans la recherche et le conseil en expérience utilisateur.
L’entreprise a été fondée par Jakob Nielsen et Don Norman, deux pionniers reconnus du domaine.
Le site présente régulièrement de nouveaux articles sur le sujet, et propos aussi une chaîne youtube.
contenu :
- Introduction
- Erreur 1 : Commencer par des questions qui devraient être posées dans une enquête de présélection
- Erreur 2 : Ne poser que des questions sur les comportements typiques
- Erreur 3 : Poser des questions hypothétiques
- Erreur 4 : Utiliser des questions de clarification qui introduisent une interprétation
- Erreur 5 : Poser des questions composées
- Erreur 6 : Poser des questions ambiguës
- Conclusion