Maîtrise d’ouvrage (MOA), maîtrise d’œuvre (MOE)
On peut, dans un projet, déterminer deux parties-prenantes principales : la maîtrise d’ouvrage et la maîtrise d’œuvre.
- Maîtrise d’ouvrage
La maîtrise d’ouvrage (MOA), aussi dénommée maître d’ouvrage est la personne pour qui est réalisé le projet. Elle est l’entité porteuse d’un besoin, définissant l’objectif d’un projet, son calendrier et le budget consacré à ce projet. Le résultat attendu du projet est la réalisation d’un produit, appelé ouvrage. [1]
- maîtrise d’œuvre
La maîtrise d’œuvre ou maître d’œuvre (souvent abrégée MOE ou MŒ ou Moe ou moe) est la personne physique ou morale choisie par le maître d’ouvrage pour la conduite opérationnelle des travaux en matière de coûts, de délais et de choix techniques, le tout conformément à un contrat et un cahier des charges. [2]
Note
Pour différencier Maîtrise d’ouvrage et maîtrise d’œuvre, je vous propose ce moyen mnémotechnique : transformez le terme final en verbe :
ouvrager
œuvrer
Les deux verbes existent mais « œuvrer » semble mieux « sonner ». C’est donc le maître d’œuvre qui va réaliser le projet, et non le maître d’œuvre, qui est le commanditaire.