Introduction

La norme NF EN 16271 est une norme française et européenne éditée en 2013.

Elle a pour titre « Management par la valeur - Expression fonctionnelle du besoin et cahier des charges fonctionnel - Exigences pour l’expression et la validation du besoin à satisfaire dans le processus d’acquisition ou d’obtention d’un produit ».

Elle remplace la norme NF X 50‑151, de septembre 2007, qui portait le même titre.

Une norme pour quoi faire ?

Cette norme se situe après le processus d’initialisation et de lancement et permet de définir le Cahier des Charges Fonctionnel (CdFC).

Elle définit plusieurs processus et livrables issus de ces processus.

• processus :

  • l’AFB – Analyse Fonctionnel du besoin (qui aboutit à l’EFB – Expression Fonctionnelle du Besoin)

  • le processus d’établissement du CdCF (qui aboutit au CdCFi – Cahier des Charges Fonctionnel initial)

  • le processus d’exploitation du CdCF (qui aboutit au CdCF – Cahier des Charges Fonctionnel référence)

• livrables :

  • l’EFB – Expression Fonctionnelle du Besoin

  • CdCFi – Cahier des Charges Fonctionnel initial

  • CdCF – Cahier des Charges Fonctionnel référence

Illustration

Fonctionnel ?

La norme insiste sur l’importance du caractère fonctionnel, c’est à dire que l’on va énoncer le besoin en terme de ce qui est recherché, et non de moyens mis en œuvre. Cela va permettre d’énoncer le besoin en des termes biens définis et validés (« en termes d’obligations, de services attendus, plutôt qu’en termes de moyens ») et favoriser l’émergence de produits ou services compétitifs et innovants.