La notion d’audit¶
Avant de commencer, posons-nous la question de savoir ce qu’est un audit.
On peut pour cela regarder quelques définitions données par l’Organisation internationale de normalisation :
- audit
- processus méthodique, indépendant et documenté, permettant d’obtenir des preuves objectives et de les évaluer de manière objective pour déterminer dans quelle mesure les critères d’audit sont satisfaits. [1]
- preuves objectives
Données démontrant l’existence ou la véracité de quelque chose. [2]
Note
- Note 1 à l’article: Les preuves objectives sont obtenues par observation, mesure, essai ou par un autre moyen.
- Note 2 à l’article: Dans le cadre d’un audit, les preuves objectives consistent généralement en enregistrements, énoncés de faits ou d’autres informations pertinents pour les critères d’audit et vérifiables.
- critères d’audit
- Ensemble de politiques, procédures ou exigences utilisées comme référence vis-à-vis de laquelle les preuves objectives sont comparées. [3]
- exigence
- Besoin ou attente formulé, généralement implicite ou obligatoire. [4]
- conformité
- Satisfaction d’une exigence. [5]
- non-conformité
- Non-satisfaction d’une exigence. [6]
| [1] | Organisation internationale de normalisation (2015). Systèmes de management de la qualité — Principes essentiels et vocabulaire (ISO 9000:2015). En ligne https://www.iso.org/obp/ui/#iso:std:iso:9000:ed-4:v2:fr:term:3.13.1 |
| [2] | Organisation internationale de normalisation (2015). Systèmes de management de la qualité — Principes essentiels et vocabulaire (ISO 9000:2015). En ligne https://www.iso.org/obp/ui/#iso:std:iso:9000:ed-4:v2:fr:term:3.8.3 |
| [3] | Organisation internationale de normalisation (2015). Systèmes de management de la qualité — Principes essentiels et vocabulaire (ISO 9000:2015). En ligne https://www.iso.org/obp/ui/#iso:std:iso:9000:ed-4:v2:fr:term:3.13.7 |
| [4] | Organisation internationale de normalisation (2015). Systèmes de management de la qualité — Principes essentiels et vocabulaire (ISO 9000:2015). En ligne https://www.iso.org/obp/ui/#iso:std:iso:9000:ed-4:v2:fr:term:3.6.4 |
| [5] | Organisation internationale de normalisation (2015). Systèmes de management de la qualité — Principes essentiels et vocabulaire (ISO 9000:2015). En ligne https://www.iso.org/obp/ui/#iso:std:iso:9000:ed-4:v2:fr:term:3.6.11 |
| [6] | Organisation internationale de normalisation (2015). Systèmes de management de la qualité — Principes essentiels et vocabulaire (ISO 9000:2015). En ligne https://www.iso.org/obp/ui/#iso:std:iso:9000:ed-4:v2:fr:term:3.6.9 |