Enjeux et objectifs¶
Imaginons un projet qui consiste à rendre un site internet accessible.
Enjeux¶
Les enjeux sont divers, et comme vu précédemment, indique ce qu’il y a a perdre ou a gagner, par exemple :
- ils peuvent être techniques : réaliser le projet signifie modifier le dispositif technique sur lequel s’appuie le site, lequel pourrait être compromis dans l’opération.
- ils peuvent être financier : réaliser le projet signifie engager un budget qui peut être conséquent.
- il peut être juridique : ne pas réaliser le projet peut engager la responsabilité juridique de l’organisation.
- il peut être communicationnel : ne pas réaliser le projet peut causer un dommage d’image si l’organisation est prise en défaut.
Objectifs¶
Les objectifs peuvent être tout aussi divers, mais définissent des objectifs à atteindre.
On utilise habituellement différents critères pour définir ces objectifs, définis par l’acronyme « S.M.A.R.T. » :
| initiale | terme | définition |
|---|---|---|
| S | Spécifique | L’objectif doit être suffisamment précis pour être attribué à une personne ou un groupe en mesure de le comprendre et le réaliser. Un objectif trop vague ou imprécis risque de ne pas être compris, pris en compte et/ou traité par les équipes. |
| M | Mesurable | Il doit être possible de mesurer, quantifier l’objectif, afin d’en observer l’avancement et la réalisation. Là encore il faut être clair. L’objectif ne peut pas être simplement, par exemple, « augmenter la visibilité sur les réseaux sociaux ». Il faut préciser cela (nombre d’impressions ? d’interactions ? d’abonnements ? ) |
| A | attribuable | L’objectif doit pouvoir être attribué de manière précise. Il ne doit pas y avoir d’ambiguïté sur qui réalise ou est responsable de la bonne exécution de la tâche. |
| R | Réaliste | L’objectif doit être suffisamment ambitieux pour représenter un enjeu et une motivation, tout en restant atteignable. |
| T | Temporellement défini | L’objectif doit être définit dans le temps, avec une date butoir et éventuellement des jalons. |
Note
Il existe plusieurs variantes de ces initiales.
Exemple¶
Dans le cas donné précédemment, un enjeu pourra être de rendre le site accessible. L’objectif sera de remplir les critères AA du RGPD à date du JJ/MM/AAAA.