formule d’appel

De quoi s’agit-il ?

Il s’agit généralement de la première ligne du courriel. Il s’agit ici d’introduire votre courriel par une salutation.

Exemples

  • Bonjour Untel,
  • Mme la directrice,
  • M. Dupont,
  • Mesdames, Messieurs
  • etc.

Aspect formel

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Note

Il arrive parfois qu’un courriel se transforme en fil de discussion, c’est à dire en une suite de courriels se répondant les uns aux autres.

Dans ce type de cas, faut-il nécessairement utiliser une formule d’appel, de politesse, etc. ?

Pas nécessairement. Selon le contexte, on peut se contenter de répondre directement comme dans un logiciel de messagerie.