La proposition de valeur¶
Définitions¶
- proposition de valeur
- La proposition de valeur est ce qui permet à la clientèle de comprendre si la solution répond à son problème et donc de se renseigner davantage sur le produit ou le service. C’est en quelques sortes une promesse sur l’avenir (“Voilà ce que nous vous apportons grâce à notre solution.”). [1]
- proposition de valeur
- « Une proposition de valeur est un énoncé qui décrit de façon claire et convaincante la manière propre à votre entreprise de répondre aux besoins des clients. » [2]
Le modèle de proposition de valeur (Value Proposition Canvas)¶
Voir aussi
Nous nous baserons sur le modèle de Alexandre Osterwalder, disponible en version traduite sur le site « CCI Business Builder » de la Chambre de Commerce et d’Industrie. [1]
Avertissement
Ce modèle n’est pas une solution miracle, n’est pas obligatoire, ni exhaustif. C’est un modèle : une manière de synthétiser différents aspects d’une problématique (ici la proposition de valeur) de manière à faciliter sa compréhension et sa résolution. On peut tout à fait travailler sur une proposition de valeur sans faire appel aux éléments qui suivent.
Des éléments du Business Model Canvas¶
Le modèle de proposition de valeur se base sur deux éléments du Business Model Canvas (que nous ne développerons pas ici) :
- les segments de clientèle visés
- la proposition de valeur
Avertissement
Le modèle de proposition de valeur dépasse donc la proposition de valeur et nécessite des connaissances ou hypothèses sur les segments de clientèle visées.
Des éléments du Business Model Canvas¶
Ce modèle présente d’un côté la proposition de valeur (sous forme d’un carré), de l’autre le ou les segments cibles (pouvant être une hypothèse, et/ou le résultat de recherches)
Côté cible¶
- la cible effectue un travail, des actions, d’où elle tire deux choses
- des « maux », des problèmes, craintes, souffrance lors de l’opération de ce travail
- l’espoirs de gains potentiels, d’éléments facilitateurs lors de la réalisation de son travail
Côté proposition de valeur¶
La proposition de valeur, sur la base précédente, pourra être construite de façon à y répondre.
- via une offre de produit ou service, laquelle permet :
- de réduire les « maux » de la cible
- mais aussi d’atteindre ses espérances
En vidéo¶
Réflexion¶
Un réflexion peut être faite sur les SAE 201 et 202 et un rapprochement avec le modèle de proposition de valeur, avec d’un côté la connaissance de la cible, de l’autre la proposition de valeur.
sources¶
| [1] | (1, 2) Chambre de Commerce et d’Industrie. Travailler sur les besoins de ses clients : Le value proposition canvas. CCI Business Builder. Retrieved May 19, 2022, from https://business-builder.cci.fr/guide-creation/la-bonne-idee-de-creation-dentreprise/travailler-sur-les-besoins-de-ses-clients-le-value-proposition-canvas |
| [2] | Banque de développement du Canada. (2020). 5 étapes pour créer une proposition de valeur qui dynamisera vos ventes. Consulté le 19 mai 2022, à l’adresse https://www.bdc.ca/fr/articles-outils/marketing-ventes-exportation/marketing/etapes-pour-creer-proposition-valeur-qui-dynamisera-vos-ventes |