Définitions

Qualité

Quality

The totality of the attributes of a good or service which meet the requirements of buyers’ or customers’ quality.

—Collins Dictionary of Business. HarperCollins Publishers, 2006.

Quality

La totalité des attributs d’un bien ou service qui rencontre les exigences de qualité des acheteurs ou clients.

—traduction libre de la définition précédente

Qualité

Fitness for purpose and degree of conformance of the output of a process or the process itself to requirements.

—APM Body of Knowledge (APM, 2019)

Quality

Adéquation à l’objet et au degré de conformité du résultat d’un processus ou du processus lui-même aux exigences.

—APM Body of Knowledge (APM, 2019)

Note

Pour reformuler, cela signifie que l’on désigne par le terme qualité le fait, pour un processus ou son résultat, d’être conforme à des exigences, en considérant à la fois l’objet général des exigences et le degré de conformité.

Gestion de Projet

Project Management

The planning, organisation, monitoring and control of all aspects of a project and the motivation of all involved to achieve the project objectives safely and within agreed time, cost and performance criteria. The project manager is the single point of responsibility for achieving this.

—APM Body of Knowledge (APM, 1994)

Gestion de projet

La planification, organisation, surveillance et contrôle de tous les aspects d’un projet et de la motivation de toutes les parties prenantes pour atteindre les objectifs du projet de manière sûre et dans les délais, coûts et critères de performance impartis. Le chef de projet est le centre de responsabilité unique dans l’achèvement de cela.

—traduction libre de la définition précédente

Note

Dans cette définition, le projet est défini en terme de délai, coût, qualité.

Project Management

The application of processes, methods, knowledge, skills and experience to achieve specific objectives for change.

—APM Body of Knowledge (APM, 2019)

Gestion de projet

L’application de processus, méthodes, savoirs, compétences et expérience pour achever des objectifs spécifiques dans le but d’un changement.

—traduction libre de la définition précédente

Note

Dans les définitions plus récentes, le triangle qualité semble ne plus être suffisants pour définir les enjeux du projet.