Erreur 6 : Poser des questions ambiguës

De quoi s’agit-il ?

Une question ambigüe est une question qui peut être interprétée de différentes manières.

Exemple de questions problématiques :

• Pouvez-vous me parler de l’environnement dans lequel vous cuisinez ?

• Parlez-moi de vos habitudes de cuisine.

• Parlez-moi de votre expérience en cuisine.

Quel est le problème ?

Des questions ambigües peuvent amener la personne a répondre par une question (par exemple « Qu’entendez-vous par environnement ? », « Voulez-vous dire quelle expérience j’ai ou à quel point j’aime cuisiner ? »)

Que faire ?

Bien penser aux manières dont les questions pourraient être interprétées, et ne pas hésiter à pré-tester le guide d’entretien avec une personne pour vérifier que tout fonctionne bien.